tecRacer AWS Managed Services
tecRacer Amazon AWS Managed Services betreibt Ihre Anwendungen in der Amazon Cloud. Dabei machen wir nicht nur einfach „Support“, sondern wir übernehmen für Sie das komplette Service Management und reduzieren damit Ihre Kosten.
Komplettes Service Management
- Selfservice-Zugang zu unserem tecRacer AWS Account- und Kostenmanagement Tool
- Resource Utilization Reports
- Trending Reports
- Change Monitoring
- Best Practice Empfehlungen aus unserem tecRacer AWS Account- und Kostenmanagement Tool
- tecRacer Leistungen
- Monitoring von AWS-CloudTrail und AWS-GuardDuty Events
- Monitoring und Tracking von AWS-Config Events
- Automatisierte Backups vereinbarter Daten und deren Überwachung gemäß Leistungsschein
- Einbindung der Amazon AWS Ressourcen der Ziel-Architektur in unsere Monitoring-Systeme und Bereitstellung von R/O-Zugängen inkl. Alert-Funktionalität
- Einspielen von Windows-Betriebssystem-Sicherheitsupdates bzw. Einspielen von Linux Kernel-Sicherheits-Updates in dem definierten Zeitfenster sofern die Kundenumgebung das entsprechend unterstützt.
- Das Patchen von Docker-Containern wird vom Kunden im Rahmen seines Deploy-Prozesses selbst vorgenommen.
- Gemanagtes Antivirus sofern vom Kunden gewünscht und vom Betriebssystem unterstützt.
- Einrichtung eines Instanz-/Container basierten Agents zur Ermittlung und Verarbeitung von Log-Dateien gemäß Leistungsschein
Wie z.B.:
- Incident- und Problem-Management
- vom Kunden gewünschte Change Requests
- Desaster Recovery und Wiederherstellen der Verfügbarkeit
- individuelles manuelles Patching mit Absprachen und Staging-Konzept
- sowie allgemeine Supportanfragen werden auf Stundenbasis berechnet. Es gelten die im SLA definierten Stundensätze und Reaktionszeiten. Dabei werden angefallene Stunden dokumentiert und dem Kunden am Monatsende zu den vereinbarten Stundensätzen in Rechnung gestellt.
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ISG Research positioniert tecRacer als einen Marktführer für das „AWS Ecosystem“
tecRacer Stärken besonders hervorgehoben
Die Auditierung findet gegen diese AWS Managed Service Provider (MSP) Partner ProgramValidation Checklist statt: Liste ansehen (PDF)
- AWS is the only focus of tecRacer; therefore, they are experts.
- tecRacer is AWS Authorized Training partner; then, they are offering excellent training to their
staff and externals. The number of certified staff exceeds the Premium Partner requirements. - tecRacer has developed a very well documented WIKI.
- tecRacer has achieved AWS Competency in DevOps, Data and Analytics, Big Data, and Amazon
Connect. - tecRacer employs an external company to buy reserved instances. It allows them to reduce the billing consequently.
- tecRacer has dashboards available in Site24/7, Autotask, and CloudCheckr. Their customers
also can access to these dashboards.
AWS MSP Partner Validation Summary Report 2020
„Accelerator“ bewertet von Crisp Research AG
„Accelerator“ bewertet von Crisp Research AG
tecRacer wurde im Rahmen der Managed Public Cloud Provider Studie von Crisp Research im Bereich Digital/Webworkloads erneut als „Accelerator“ und damit als führender Dienstleister bewertet. Der Begriff „Accelerator“ macht deutlich, dass diejenigen Dienstleister einen wesentlichen Beitrag zur Beschleunigung der Transformations- und Innovationsprozesse auf Kundenseiten leisten und mehr als Partner denn als reiner Dienstleister zu verstehen sind.
Amazon AWS hat die Anforderungen an AWS Managed Services Provider deutlich erhöht, in dem nun eine vor-Ort Auditierung auf eine von AWS erstellte „AWS Managed Service Program Partner Validation Checklist“ durch das Unternehmen ISSI eine zwingende Voraussetzung ist.
Diese „AWS Managed Service Program Partner Validation Checklist“ beinhaltet mehr als 75 Checks über Themenbereiche wie Infrastructure Migration Design Capabilities, Security, Service Desk Operations and Customer Support, Service Level Agreements, etc., die alle sehr AWS-spezisch ausgerichtet sind.
Managed Public Cloud Provider-Studie
„tecRacer aus Hannover geht ebenfalls einen individuellen Weg. Die Strategie bleibt auch weiterhin der klare Fokus auf Amazon Web Services. Hier ist tecRacer wohl der kompetenteste und wichtigste Partner in Deutschland. Die Trainingsprogramme und das Community Engagement im Umfeld von AWS haben den Dienstleister ins Rampenlicht gerückt. Dieser Aufgabe wird tecRacer nach wie vor auch absolut gerecht, sodass ein Platz unter den Accelerator sicher ist.“
Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage auch die komplette Studie zu!
Success Stories
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Brüder Schlau GmbH & Co. KG – 2018
„Für tecRacer spricht besonders die gute Zusammenarbeit und die schnelle Reaktion im Incident-Fall.“ -
MassUp GmbH – 2018
„tecRacer erweist sich als fachlich kompetent und ausgeprochen flexibel, reagiert schnell und bietet sehr guten Support und Service. Und: Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.“ -
STR8 GmbH & Co. KG – 2020
„Fakt ist: Ich mache drei Kreuze, dass wir uns Ende 2019 entschieden haben, in die Cloud zu wechseln. Mit unserer alten Serverstruktur hätten wir unser Geschäft nicht so schnell umbauen können. Nur deshalb können wir jetzt so schnelle virtuelle Events umsetzen. Dafür brauchen wir die Skalierbarkeit. Gerade bei virtuellen Events mit Live-Streams werden zeitgleich sehr viele Webseiten-Besucher verzeichnet. All das können wir mit der aktuellen Lösung umsetzen.“ -
BetSnap.com – 2018
„Ein hoch performantes System muss technisch reibungslos übertragen werden und dabei müssen wir alle Vorschriften für die Lizenzierung strengstens einhalten. Durch die umfangreiche AWS-Programmiererfahrung und die regelmäßigen Absprachen fühlen wir uns bei tecRacer sehr gut aufgehoben.“ -
TecAlliance GmbH
„tecRacer unterstützt uns mit seiner umfangreichen und jahrelangen Erfahrung, verschiedene Projekte in die Cloud zu verlagern – für uns ein wichtiger Teil unserer Strategie der Digitalisierung. Wir profitieren zusätzlich davon, dass auch nach der Migration unsere AWS Accounts und das ganze Projekt weiter von tecRacer optimal betreut werden.“ -
swat.io
„So wie wir unseren Kunden helfen, ihr Social Media Management optimal und ressourcenschonend zu organisieren, übernimmt tecRacer das für uns im Bereich Managed Service Partner. Wir können uns auf ihre Expertise im Bereich Amazon Web Services verlassen und haben unsere eigenen Kapazitäten frei für unser Kerngeschäft.“ -
Egoditor GmbH – 2020
„tecRacer hat seit Projektbeginn zahlreiche Themen und Herausforderungen für uns gelöst. Mit der Unterstützung des MSP-Teams entwickelt sich unser System immer weiter. Die neue automatisierte Deployment vereinfacht das Ganze für uns ungemein.“
