Die Customer Service Branche trifft sich auf dem Service Summit 2025 in Hamburg, um über Trends, Innovationen und die Zukunft des Kundenservice zu diskutieren. Besuchen Sie uns an Stand N04 und tauschen Sie sich direkt mit unserem Amazon Connect Team aus.
Am 20. November um 10:30 Uhr geben unsere Kollegen Florian Berth, Solution Manager, und Konstantinos Kiotes, Senior Cloud Consultant, in ihrer Masterclass spannende Einblicke in das Thema „Vom menschlichen Agenten zu AI-Agents mit Amazon Connect“. Erfahren Sie, wie moderne Technologien den Weg zu KI-gestützten Contact Centern ebnen und welche Potenziale sich daraus für Ihr Unternehmen ergeben.
Wir zeigen Ihnen außerdem, wie Sie mit Amazon Connect Omnichannel-Kommunikation, automatisierte Self Services und intelligente Chatbots nahtlos in Ihrem Contact Center umsetzen können. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Kundenkommunikation effizienter, flexibler und innovativer gestalten.
Unser Amazon Connect Team freut sich auf spannende Gespräche mit Ihnen.
Termin
19. – 20.11.2025
