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Cloud Solution Architect – Customer Experience (Remote oder Hannover)

Anspruchsvoll. Wertschätzend. Gemeinsam – Das ist tecRacer!

Als IT- und AWS-Cloud-Dienstleister in der DACH-Region sind wir seit über 20 Jahren an mehreren Standorten erfolgreich. Und wir wachsen, was das Zeug hält!

Unser Customer Experience-Team erstellt auf Basis der AWS Customer Engagement- und AI Services innovative Contact-Center-Lösungen für unsere vielseitigen Kunden. Unser interdisziplinäres Team besteht aus Consultants, Solution Architects und Developern.

Wir suchen dich als Cloud Solutions Architect (w/m/d). Du wirst auf persönlicher und technischer Ebene eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, Bewertungen durchführen und passende Lösungen entwickeln. Mit deiner Hilfe können unsere Kunden ihre Customer Service Kommunikationsplattformen transformieren.

Hier kannst du dir einen ersten Einblick in Projekte verschaffen, die wir bereits umgesetzt haben.

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest mit der AWS-Cloud-Architektur und dem Aufbau/Entwurf von Cloud-Lösungen
  • Du arbeitest mit AWS-Technologien wie Serverless Applikationen, Conversational Bot Design und Artifical Intelligence in Verbindung mit Cloud Contact Centern
  • Du erstellst Lösungen für Contact Center mit Technologien wie Interactive Voice Response (IVR), Voice Biometrics, Natural Language Processing, Telefonie-Integration CTI, Automatic Call Distribution ACD, Call Recording und Automatisierung mit AI/ML
  • Du unterstützt in Kundenprojekten bei der Implementierung, dem Testen sowie dem Go-Live
  • Du entwickelst und implementierst Lösungen mit Technologien wie NodeJS / Javascript oder Typescript

Dein Profil

  • Du hast gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Du möchtest für die Lösung echter Kundenprobleme verantwortlich sein
  • Du lernst leidenschaftlich gern und bist motiviert, dich neuen Herausforderungen zu stellen
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran eigenverantwortlich Projekte voranzutreiben
  • Du sprichst ausgezeichnetes Deutsch und gutes Englisch
  • Du hast idealerweise bereits Kenntnisse in Programmiersprachen wie NodeJS / Javascript / Typescript oder Python
  • Du hast einen Studienabschluss im MINT-Bereich (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik), eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

Das bieten wir

  • Zusammenarbeit und Weiterbildung mit erfahrenen und motivierten Kolleginnen und Kollegen
  • Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und AWS-Zertifizierungen
  • Angemessene Vergütung
  • Wachsende Verantwortung
  • Mobiles Arbeiten

Klingt gut? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung und Deinen Gehaltswunsch!

Eddie

Kommunikation

Bitte sende deine Bewerbung an jobs@tecracer.de.

Wir freuen uns von Dir zu hören.

Jobtage / Jobmessen – meet us!

  • Jobmesse Lübeck – 18./19. März 2023 -> Kulturwerft Gollan, Einsiedelstraße 6, 23554 Lübeck

  • Jobmesse Hamburg – 07. September 2022 -> Volksparkstadion, Sylvesterallee 7, 22525 Hamburg

  • Jobmesse Hannover – 25./26. Juni 2022 -> Hannover Congress Centrum, Eilenriedehalle, Theodor-Heuss-Platz 1-3, 30175 Hannover

  • Jobmesse Wien – 24./25. September 2022 -> MARX HALLE, Karl-Farkas-Gasse 19, 1030 Wien

Kontakt

  • +43 720 34 36 11 (AT)

  • +49 511 59 05 950 (international)

  • +49 511 59 0 95 590

  • aws-sales@tecracer.de

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